Uma estratégia de marketing de três anos costumava funcionar. Provavelmente não funcionará hoje devido à rapidez com que as coisas mudam. A mudança rápida é a única constante.

Você costumava imprimir as rotas ou anotá-las para ir do ponto A ao ponto B. Agora, uma jornada até seu destino é mais parecida com o que o Google Maps oferece, onde recalcula se você fizer uma curva errada ou se parar para abastecer ou pegar um pouco para comer.

A estratégia de marketing não é a mesma de antes porque as coisas mudam rapidamente. Essa mudança inclui o surgimento de novos concorrentes e novas tecnologias entrando no mercado. Sua estratégia precisa reconhecer e reagir a essas mudanças.

Se você não tiver uma estratégia de marketing bem definida e comunicada, seu marketing acabará falhando.

O marketing agora é responsável por transformar as organizações. O marketing se tornou a ponta da lança para a previsão do tempo de Sorocaba. O marketing está se tornando mais parecido com vendas e as vendas estão se tornando mais parecidas com marketing.

Além disso, todos pensam que conhecem e entendem o marketing, portanto, se você não for cuidadoso, sua estratégia de marketing pode sair dos trilhos rapidamente.

Quase todas as organizações apresentam algum nível de disfunção, desde liderança deficiente, metas e iniciativas conflitantes de diferentes linhas de negócios, resistência à mudança se as coisas estiverem indo bem, falta de recursos e silos onde as equipes não se comunicam bem entre si .

Não é à toa que apenas 26% dos gerentes seniores concordam fortemente que seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) estão alinhados com os objetivos estratégicos de sua organização, de acordo com uma pesquisa do MIT Sloan School of Management.

Além disso, 85% das equipes de liderança executiva passam menos de uma hora por mês discutindo estratégia e 50% não passam nenhum tempo, de acordo com a Harvard Business School. 95% dos funcionários de uma empresa não entendem a estratégia de sua empresa.

Qual é a definição de uma estratégia?

Antes de colher os frutos de sua estratégia de marketing, você deve definir o que é uma estratégia. Esse é o cerne do problema. As pessoas pensam sobre estratégia de maneiras diferentes.

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Algumas pessoas pensam que você deve analisar hoje, esperar mudanças e planejar como você terá sucesso. Outros acreditam que o futuro é muito difícil de prever (quem pensaria que a pandemia global teria atingido em 2020?), Então eles preferem desenvolver sua estratégia organicamente.

Michael Porter, professor da Universidade Bishop William Lawrence na Harvard Business School, acredita que a necessidade de uma estratégia para definir e comunicar a posição única de uma empresa é imperativa. Essa estratégia deve determinar os recursos, habilidades e competências essenciais necessárias para continuar a criar uma vantagem competitiva.

Uma estratégia é como uma empresa cria e captura valor dentro de seu setor e vence a concorrência para atender às necessidades do mercado e de seus stakeholders.

Qual é a estratégia faltando?

Algumas empresas estão muito focadas no pensamento de curto prazo trimestre a trimestre, por isso é difícil se concentrar no longo prazo. Outras empresas veem a estratégia como um obstáculo. Algumas organizações, especialmente as menores, acreditam que não têm tempo para estratégia, elas só precisam “ir, ir, ir”.

As empresas confundem estratégia com objetivos e prioridades. Isso não é uma estratégia.

Por exemplo, aumentar a receita em 30% ou implementar um novo sistema de automação de marketing não é uma estratégia. É um objetivo, não uma estratégia.

O que é uma estratégia de marketing?

Uma estratégia de marketing está ligada à estratégia de negócios. É a sua fórmula para vencer no mercado contra seus concorrentes. Idealmente, é uma estratégia de marketing em uma página. Esta página deve incluir:

Cronograma da estratégia (insira quanto tempo, como seis meses ou um ano)

Declaração de estratégia (uma a duas frases resumindo tudo)

O estado atual do marketing (marcadores com declaração)

Cinco principais iniciativas de marketing (uma frase para cada iniciativa)

Cinco crenças e suposições subjacentes (discute a cultura da organização e como o marketing é visto internamente)

Estado de marketing em X (X representa quanto tempo você declarou na seção de linha do tempo)

Depois que essa estratégia em uma página é desenvolvida, ela é tão boa quanto pode ser articulada, comunicada e executada com sucesso.

A sua empresa realmente entende qual é a sua estratégia de marketing e como ela a ajuda? Seus funcionários sabem como você vai alcançar clientes em potencial e convencê-los a fazer negócios com você?

Sua estratégia deve capturar os clientes que você está atendendo, o valor que seus produtos e serviços fornecem e por que você é uma escolha melhor do que seus concorrentes.

Uma estratégia é tanto o que você não fará quanto o que você fará. Uma boa liderança de marketing sabe quando dizer não e sabe quando dizer sim. O marketing tem recursos limitados, por isso precisa ser estratégico sobre onde fazer suas apostas.

Uma estratégia de marketing deve comunicar o valor que o marketing oferece à sua organização.

Perguntas a serem feitas enquanto você desenvolve sua estratégia

Para que você faça as perguntas certas sobre sua estratégia, pergunte-se:

Quem é nosso cliente ideal?

Quais são os dados demográficos (idade, renda, educação, etc.)?

Qual é a psicografia (estilos de vida, comportamentos, interesses, crenças, valores, etc.)?

Quais são os dados técnicos (ferramentas, equipamentos, software, hardware, etc.)?

Quem “faz parte” do comitê de compras de nosso cliente ideal?

Que problema ou “trabalho a ser feito” estamos resolvendo?

O que nos torna os únicos qualificados para resolver esse problema ou trabalho?

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Por que nossa empresa é diferente?

Por que os clientes em potencial deveriam se importar?

Que partes da organização precisam mudar para apoiar a estratégia?

Quais são as principais iniciativas que precisamos lançar para apoiar a estratégia?

O que estamos decidindo conscientemente não fazer?

Como é o sucesso daqui a seis meses, um ano ou dois anos?

Como a estratégia de marketing será avaliada?

Quem precisa apoiar a estratégia de marketing internamente?

Que parte da cultura de marketing precisa mudar?

Precisamos contratar novos talentos de marketing de fora ou aprimorar os que temos atualmente?

Como fazer sua estratégia acontecer

Muitas vezes, o marketing é percebido como uma organização que se preocupa com métricas de vaidade, como seguidores de mídia social, que você pode medir, mas não tem uma correlação direta com o sucesso do negócio. Sua estratégia precisa ter “dentes” para que os diretores financeiros possam entender o ciclo de vida do cliente. Você precisa saber se o dinheiro está sendo gasto com sabedoria, então você precisa falar a língua de dólares e centavos.

Sua estratégia precisa ser transparente e honesta sobre onde está hoje e o que será necessário para chegar a um estado futuro. A estratégia deve incluir o maior número possível de funcionários, pois é mais provável que eles aceitem a estratégia se ajudassem a desenvolvê-la. O cronograma deve ser realista. O papel do marketing é plantar e nutrir as “safras” para que os vendedores possam colher a safra e vendê-la ao comprador.

Juntando tudo

Seu plano de marketing é tão bom quanto é definido e comunicado. Portanto, assim como uma boa redação, evite jargões como “potencializar nossas sinergias”. Seja o mais específico possível, conte a história de marketing, pinte uma visão para o futuro e decida como a estratégia de marketing será avaliada.

Certifique-se de que tantos funcionários ajudem a desenvolver a estratégia para que saibam para onde você está indo. Todo mundo pensa que é um especialista em marketing e sabe o que o marketing deve fazer. Aceite os comentários para saber se sua estratégia de marketing está funcionando ou não.